第十六章 认真的张敬崖

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孙东家坐在回程的马车上，一脸愁苦，一夜未曾安寝，脑仁正疼的发紧，偏生马车车轮滚动带来的声音清晰的传入孙东家的耳中，混杂着周围的喧哗，不得宁静。

让孙东家的不耐更多了一成。

愁啊！

原本以为今日备齐了礼品，自己作为一家名店的东家，多少也还有点面子，礼数也没有丝毫不妥，这次求上门去，总该妥了吧！

结果还是不如意，除了有两座名观愿意派几位弟子上门做做法事，超度下亡灵，没有其他实质的进展，甚至有几家长安城内盛名极重的寺庙道观，连门都不曾让他进。

若是做法事有用，真能祛邪避讳还好，若是不能呢？孙东家想想都觉得心底发凉。

孙东家陷入自己的思虑，不知道过了多久，才恍惚中发觉马车已经停下来了：“咦？怎么停了？来福，来福？”

来福是车夫，闻言回应到：“东家，前面好多人在看热闹，堵上了，一时过不去。”

“哦？去看看怎么回事。”

孙东家说道。

“东家，都不用去，前面人说话小的都听着呢。

好像是个少年缠着个老头问需不需要抓鬼，偏生老人耳朵不好，两人在吼着说话呢，所以周围一堆看热闹的，好像还挺好玩！”

“哦？抓鬼的？”

言者无意听者有心，孙东家来了兴致。

毫无疑问，引起这次交通拥堵的那个少年，就是柳毅！

柳毅此刻也脑仁疼的慌。

大爷啊，您耳背就耳背吧，怎么好奇心还那么重，不弄清楚还拉着我不让我走了不成？

事情源自柳毅拦着的一个老头问要不要抓鬼的服务，谁曾想老人耳朵不好使，又是较真的性子，搞的柳毅只能吼着的对老人说，偏偏老人还总是听错，一问一答间，常常驴唇不对马嘴，笑话不少，一时引得周围不少人围观。

“哦，抓鬼啊！

老头子不用！

谢谢啊，小后生。”

好不容易的让老头终于弄清楚了将他打发走，柳毅回头望了眼身后依旧保持不远不近的距离的李长青，一脸尴尬：“小道士，你学废了吗？”

“学什么？”

李长青不解。

“刚才的例子教育了我们两点，一是：面对顾客，我们要始终保持着顾客是上帝的宗旨，带着虔诚的服务的心，即使这个客户耳朵不好使，我们也要为客户提供最好的服务。”

“额，那你的第二点呢？”

“所以像刚才这样的，咱们一定要有多远躲多远，招惹不起！

所以啊，你也要学会挑选客户，这个也有个名堂，叫风险管控，简称风控。”

柳毅煞有介事，很认真的说道。

“噗嗤”

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