第317集 危机的伏笔(第3页)
林默的声音不高,却让空气瞬间凝固。
老王的脸像被泼了红墨水,从耳根一路蔓延到脖子,手里的钞票"
啪嗒"
掉在柜台上。
他先是梗着脖子辩解:"
可能是员工操作失误,排版的时候弄错了......"
见林默没反应,又开始打苦情牌:"
林总您是知道的,现在旅游行业不好做,房租水电人工,哪样不要钱?我们也是没办法才......"
"
没办法就可以威胁游客?"
林默从口袋里掏出录音笔,按下播放键。
里面传出一个尖利的女声,带着明显的威胁语气:"
交不交这个钱?不交的话后面的玉龙雪山可进不去,到时候耽误了行程别怪我没提醒你!
"
录音还没放完,老王的肩膀就垮了下来,喃喃道:"
行业都这么干......别人家比我们黑多了......"
林默关掉录音笔,把合同摔在柜台上:"
别人跳楼,你也要跟着往下跳?"
上午九点整,林氏文旅集团官网和官方微博同时发布声明。
林默亲自拟定的致歉信里没有任何推诿之词,开篇就直指核心:"
我们未能履行监管责任,辜负了游客的信任。
即日起,终止与环球假期加盟店的所有合作,全额退还涉事游客的额外支出,并成立专项监察组,对全国所有合作网点进行彻查。
"
配图是他亲笔签名的整改承诺书,字迹力透纸背。
十二楼的会议室里,电视正直播着记者发布会。
当《旅游时报》的记者问到"
是否会因此收紧加盟政策"
时,林默的声音透过扬声器清晰传来:"
不是收紧,是重构。
"
他身后的大屏幕上,新的加盟管理条例正在滚动播放,其中"
违规一次即终止合作,并处以十倍保证金罚款"
的条款用加粗的红色字体标出,在一众黑色文字里像道醒目的血痕。
午后的阳光穿过百叶窗,在地板上投下长短不一的光斑。
林默看着公关部发来的最新数据:负面舆情的扩散速度已经下降了67%,微博话题#林氏文旅致歉#的阅读量突破2.3亿,不少网友在评论区留言"
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