第194章 应对地方政务需求补充验收标准细则（第2页）

结合这些诉求与智联政务的项目经验，研讨组最终制定出“三阶段验收”

细则，补充至“项目验收标准”

第一阶段为设备进场检测验收，要求企业在设备运抵项目现场后3个工作日内，向政务部门提交设备参数清单、第三方检测报告（需包含故障率、协议兼容性等核心指标）；政务部门联合监理单位，按清单逐一核对设备型号、硬件配置、协议版本等信息，重点检查“设备是否符合标准规定的技术参数”

“是否存在型号不符、以次充好”

等质量问题。

若发现设备参数不达标，企业需在7个工作日内更换合格设备，更换期间产生的费用由企业承担；若设备参数达标，则出具《进场检测验收合格报告》，进入下一阶段。

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第二阶段为试运行验收，要求设备安装调试完成后，进入30天连续试运行期。

试运行期间，企业需每日提交设备运行数据报告（含故障率、响应速度、兼容联动情况等），政务部门随机抽查数据真实性；试运行结束后，若设备平均故障率≤05、关键功能（如门禁识别、监控联动）达标率≥98，则通过试运行验收；若故障率超标或功能不达标，需明确问题类型——属于设备质量问题的，企业需无条件更换设备并重新启动30天试运行；属于施工调试问题的，企业需在15个工作日内完成整改，整改后启动7天补充试运行，补充试运行达标方可通过。

第三阶段为终验，是项目验收的最终环节。

企业需提交试运行验收报告、整改报告（若有）、用户满意度调查结果（需随机调查不少于50的社区居民或使用单位，满意度≥85）、为期1年的运维方案（需明确运维团队配置、响应时间、故障处理流程、定期巡检计划）；政务部门组织专家、监理单位、用户代表共同评审，若所有材料达标且现场复核无问题，出具《终验合格报告》，项目正式交付；若用户满意度不达标或运维方案不完善，企业需针对问题整改，直至满足要求。

为进一步避免责任纠纷，细则还特别补充“责任划分条款”

：明确设备进场后发现的参数不符、硬件故障，均属于企业质量责任；试运行期间因设备安装错误、软件配置不当导致的问题，属于施工调试责任，由企业负责整改；因政务部门或用户使用不当导致的设备故障，需由第三方检测机构鉴定，非企业责任的，整改费用由责任方承担。

同时，细则还规定“验收争议解决机制”

，若企业与政务部门对验收结果存在争议，可共同委托工信部认可的第三方检测机构重新评估，评估结果为最终结论。

细则补充完成后，起草小组第一时间将优化后的草案反馈至6个省市政务部门。

北京政务信息化管理局负责人在回复中表示：“三阶段验收细则针对性极强，不仅明确了各阶段的任务与责任，还考虑到用户满意度与运维方案，可操作性显着提升，能有效避免以往的验收纠纷。”

江苏某地级市政务部门也反馈：“有了这样的细则，我们在项目验收时有据可依，不用再担心企业推诿责任，也能更好地保障项目质量与居民权益。”

除政务部门反馈的核心问题外，研讨组还结合智联政务的经验，补充了“验收资料归档要求”

——明确企业需在终验后10个工作日内，向政务部门提交完整的验收资料（含检测报告、运行数据、用户调查结果、运维方案等），资料需保存至少5年，便于后续监管与追溯；同时新增“验收不合格处理条款”

，若企业连续2次未通过某阶段验收，政务部门有权终止合同并追究企业违约责任，确保企业重视验收标准。

6月中旬，吸收政务部门意见后的草案正式提交工信部，准备进入终审环节。

林辰在小组最终准备会议上强调：“政务部门的反馈，让我们看到标准不仅要规范企业，还要方便监管方执行。

只有兼顾企业、用户、政务部门等多方需求，标准才能真正落地生根，推动智慧城市建设走上规范化轨道。”

此时，起草小组已完成草案的全部修订工作，条款从最初的8章32条完善为8章45条，配套技术文件增加至15份，涵盖验收流程、责任划分、争议解决等此前缺失的关键内容。

林辰看着案头最终版的草案，心里充满期待——经过近一年的打磨，这份凝聚着“产、学、研、政、用”

多方智慧的行业标准，即将迎来终审，而国内智慧城市建设领域，也将因这份标准的出台，迈入“有章可循、有规可依”

的高质量发展新阶段。

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