第一章 做一个让别人喜欢的人（第12页）

这是一句至理名言，我就有所印证。

有一天，我在经过纽约长岛车站的台阶时，看到前面有三四十个行动不便的残疾儿童，这一层层的台阶，他们走得很是艰难，令人心酸不已。

但他们却不以为然，依然面带微笑，显得那么快乐。

后来，我找到他们的老师，向他讲述了我的感受。

他回答说：“这些孩子，在他们刚刚意识到自己的与众不同时，显得惊讶而难过，但这种不快很快就过去了，他们接受多舛的命运，尽量让自己快乐起来。

也许，他们体会到的快乐，要比身体健康的孩子多很多。”

我要给这些孩子表达我的敬意，他们给我讲了我永生难忘的一课。

如果长期在封闭的环境中独自工作，很可能造成人际关系的疏远或断裂，但如果能对每个人都保持微笑，就能在极短的时间修复人际关系。

在墨西哥的瓜达拉哈拉市，有一位名叫玛莉亚·格恩斯的女士就是如此。

由于长期独立工作，玛莉亚·格恩斯丧失了与同事交往的机会，因此，当她听见其他同事之间的欢声笑语时，充满了羡慕，但当她面对同事时，却不知道能谈论什么。

终于有一天，她觉得她应该主动与人交往了。

于是，当她再次见到同事时，就面带微笑地与每个人打招呼，同事们也用微笑和问候回应她。

从此以后，她觉得她的工作环境更加愉快的，生活也充满了乐趣。

拜德科以前是一位出色的棒球手，现在是全美最成功的保险经纪人之一。

他告诉我说，经过多年的研究，他得出一个结论，即“微笑是使一个人一直受人欢迎的最有效方法”

。

因此，他的秘诀是，在即将面见一位客户时，并不急于推开门走进去，而是在外面停留片刻，回想一些能够使自己高兴起来的事情，等脸上露出真诚的笑容之后，再推门而入。

这虽然是一件微不足道的事情，却帮助了他的事业。

古代的中国人洞悉世情，是最具有智慧的人，他们有一句最适合商业经营的名言，应该被我们每一个人剪下了贴在帽子里。

用中国人的话说，这句名言是“笑迎天下客”

，也就是说，开店做生意的人，只有脸上带着笑容，才能门庭若市。

讲到开店，使我想起了多年以前弗莱克·伊文为纽约考林商店做的一则广告。

这则富有哲理的广告是为了缓解圣诞节促销给售货员带来的压力的，其中就讲到了微笑的价值。

在圣诞节微笑的价值

它不耗费任何资源，却可以造就很多资源。

它使获得者有所受益，但付出者也并无损失。

它在一瞬间产生，但却可以在回忆中永生。

即使是腰缠万贯的人，也不会拒绝它；对于贫困的人而言，它能让他们快乐富足。

在家庭生活中，它能营造轻松愉快的氛围；在工作交际中，它能制造好感和友谊。

疲惫不堪的人因它而精神振奋，悲伤失落之人因它而奋发进取。

它是悲观情绪的灿烂阳光，是消除困境的良方。

没有专门的商店出售它，也没有办法乞求和租借到它，当然也不能通过偷盗获得它。

在没有得到之前，它对谁都没有用处。

在圣诞节的最后一分钟，如果我们的售货员因为忙碌而疲惫不堪，忘记送给您一个微笑，那么您能否留下微笑？

因为没有送给别人微笑的人最需要别人给予微笑。

读到此处，你也许认为你的确应该保持微笑了。

那该怎么做呢？

有两个方法可以试试。

第一是拜德科所用的方法，通过回想快乐的事情，让自己微笑。

第二是“强颜欢笑”

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