第二章 争论是最无效的沟通(第13页)
因此,想要得到更多的朋友,那么就请放弃一些表现自己的机会,将这些机会留给朋友。
人的生命是有限的,不论曾经取得过多么伟大的曾经,在一百年以后都会被人们遗忘。
既然一切都会成为过去,那么每个人都没什么了不起,都应该保持谦逊。
我们应该鼓励别人多表现自己,让他们多说话,不要总是将自己微不足道的成就挂在嘴上,惹人厌烦。
事实上,我们每个人都没有值得炫耀的东西。
简单点说,你不是傻子,是因为在你的甲状腺里,有少许“碘质”
,只要取出那点儿“碘质”
,谁都会变成傻子。
由此可知,人最宝贵的思想和智慧,也没有多了不起,那么又有什么值得炫耀呢?
因此,要获得更多的朋友,或者要说服别人,就要鼓励对方多说话。
5.激发对方更崇高的动机
让对方心甘情愿做某事的好方法,是激发出更崇高的动机,让他表现得道德高尚。
我的家乡在密苏里州的一个小镇子上,距离因诞生美国知名江洋大盗耶希·詹姆斯而闻名于世的凯美镇不远。
我去过凯美镇,那里有属于这位大盗的一座农场,他的妻子和儿子还居住在那里。
他的妻子给我讲述了他的很多事迹。
她告诉我,当年的耶希·詹姆斯抢劫银行和火车,然后将所得钱财分发给穷人们,帮助他们赎回了抵押给有钱人的土地。
在耶希·詹姆斯自己看来,他一定认为自己与达奇·舒尔茨、“双枪杀手”
克罗雷、“人民公敌”
阿尔·卡朋一样,是个理想主义者。
事实上这并不是一件稀奇的事情,在人们所能遇到的所有人中,绝大多数都会对自己抱有极高的评价,在他们自己眼中,他们是天底下最好的人,正直善良、大公无私。
皮尔庞德·摩根曾经写过一篇文章,认为人们选择做某事,一是出于崇高的理由,二是基于真实的原因。
的确,尽管人们时常想起那些真实的原因,但由于人们在内心深处将自己视为理想主义者,所以,最终促使他们“出手”
的原因,一定是一个崇高的理由。
如果打算说服人们改变他们的主张,最好是能够激发他们理想主义者的那一面,让他有一个崇高的理由。
也许有人会认为这个道理太过唯心了,没有实用价值。
那么,如果将这个方法运用到商业活动上,会有效果吗?
那么来看一看汉密尔顿·弗雷尔的例子吧。
汉密尔顿·弗雷尔在宾夕法尼亚州格兰诺尔顿市的一家房屋租赁公司工作。
曾经有一位不满于他们的服务的房客,在租房合同尚没有结束时就表示要退租搬走。
汉密尔顿·弗雷尔跟我讲述了下面的事情:
他已经在这个房子里住了整整一个冬天。
如果现在他搬走了,那么在今年秋天之前,这座房子几乎是不可能再租出去了。
这座房子每个月的租金是55美元,如此一来,我就要眼睁睁地看着自己损失220美元。
这真让我着急。
这件事如果发生在我学习这个方法之前,我想我的做法一定是让他再大声读一遍我们的租房合同,让他明白,即使他现在就搬走,仍然要照常付清未来四个月的房屋租金。
可是,既然我学习了这个办法,就要运用它。
于是,当我见到他时,我这样说道:“当我听到你说要搬家的消息以后,我都不相信这是真的。
根据我对你的了解,我知道你是一位说话做事诚实守信的人,而且我敢打赌,你绝对是这样一个言出必行的人。”
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